Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
3 cai prin care sa castigi increderea - marele atuu al afacerii
Mai ales daca esti la inceput de drum trebuie sa lupti pentru castigarea increderii. Cunosti vorba aceea: 'Increderea se castiga greu si se pierde usor.'
Ce ai de facut? Gandeste-te la un brand care iti place, unul caruia i-ai da datele tale personale, l-ai recomanda prietenilor si caruia i-ai ramane loial fata de alte branduri similare.Criptomonede Ghid practic pentru incepatori
Cultura de sofran
Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online
Ca antreprenor intr-o piata sceptica, sa obtii un asemenea nivel de incredere trebuie sa abordezi totul cu integritate.
„Cea mai mare provocare este asa-numita fragilitate a increderii“, spune Roderick Kramer, profesor de comportament organizational la Stanford University..
Ca sa castigi increderea, clientii tai trebuie sa creada trei lucruri despre compania ta:
1. Interesele lor sunt foarte importante pentru tine.
2. Esti capabil sa te tii de promisiuni.
3. Esti onest si autentic.
Daca vrei sa castigi increderea clientilor tai, incearca urmatoarele 3 tehnici:
1. Concentreaza-te sa iti faci treaba bine.
„Multe companii isi fac prea multe griji despre credibilitatea lor“, spune Kramer. in loc sa faci asta mai bine, iti consumi energia incercand sa faci ceea ce ai promis. Managementul trebuie sa fie concentrat mai mult pe facut decat pe zis.
Fondatorul si totodata CEO al Dwolla, Ben Milne, nu incearca sa castige increderea prin vorbe. In schimb, isi pune toata energia in incercarea de a oferi cel mai bun produs posibil. „Daca trebuie sa incep prin a convinge oamenii sa aiba incredere in mine, atunci am inceput foarte prost“, spune el.
2. Fii transparent cu privire la greseli.
Oamenii prefera in mod natural sa isi ascunda greselile, dar este de preferat sa fii cat mai direct si mai deschis. „Orice semn de secret, ascundere sau necinste va submina increderea publicului“, spune Kramer. Cand ai facut o greseala recunoaste imediat si spune ce ai de gand sa faci pentru a o corecta, si apoi treci la fapte.
2. Ramai vigilent in timp.
Sa castigi increderea nu e ca si cand cumperi ceva si ai toata viata, trebuie sa demonstrezi ca meriti increderea clientului de fiecare data cand acesta iti foloseste produsul sau serviciul.
Articole conexe
Afacere cu microplante. Cum poti obtine profit dintr-un spatiu mic
de Bianca TilaRentabilitatea intreprinderii. Cum pot masura succesul afacerii mele
de Bianca TilaCum sa alegi senzorul de temperatura potrivit pentru afacerea ta - ghid complet
de Idei de afaceri3 recomandari pentru a-ti incepe cu dreptul propria afacere
de Bianca TilaAboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Idei de AFACERI 2024
- Colectia de Idei de Afaceri
- 24 de idei inedite pe pietele din S.U.A. si Europa de Vest
- Birouri inchiriate cu ora
Afaceri la cheie
- NOU: Berea artizanala. Pasii catre o afacere de succes
- Vrei sa-ti deschizi propria AFACERE? Venim in ajutorul tau: descopera 14 IDEI de afaceri inedite!
- Secretele comertului ONLINE iti sunt, in sfarsit, dezvaluite! Porneste propria ta afacere online
- Afacerea momentului: vanzarile pe Amazon! 9 motive pentru comert online prin platforma Amazon:
- Oferta zilei: Reducere de pana la 25% si Transport Gratuit