Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

3 cai prin care sa castigi increderea - marele atuu al afacerii

de Stanciu Ioana 18 Ian. 2016 3159
4.25 din 6 voturi
RATING UTILIZATORI
59% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre cei care ne citesc au o afacere de succes

Mai ales daca esti la inceput de drum trebuie sa lupti pentru castigarea increderii. Cunosti vorba aceea: 'Increderea se castiga greu si se pierde usor.'

Ce ai de facut? Gandeste-te la un brand care iti place, unul caruia i-ai da datele tale personale, l-ai recomanda prietenilor si caruia i-ai ramane loial fata de alte branduri similare.

Ca antreprenor intr-o piata sceptica, sa obtii un asemenea nivel de incredere trebuie sa abordezi totul cu integritate.

„Cea mai mare provocare este asa-numita fragilitate a increderii“, spune Roderick Kramer, profesor de comportament organizational la Stanford University..

Ca sa castigi increderea, clientii tai trebuie sa creada trei lucruri despre compania ta:

1. Interesele lor sunt foarte importante pentru tine.
2. Esti capabil sa te tii de promisiuni.
3. Esti onest si autentic.

Daca vrei sa castigi increderea clientilor tai, incearca urmatoarele 3 tehnici:

1. Concentreaza-te sa iti faci treaba bine.
„Multe companii isi fac prea multe griji despre credibilitatea lor“, spune Kramer. in loc sa faci asta mai bine, iti consumi energia incercand sa faci ceea ce ai promis. Managementul trebuie sa fie concentrat mai mult pe facut decat pe zis.

Fondatorul si totodata CEO al Dwolla, Ben Milne, nu incearca sa castige increderea prin vorbe. In schimb, isi pune toata energia in incercarea de a oferi cel mai bun produs posibil. „Daca trebuie sa incep prin a convinge oamenii sa aiba incredere in mine, atunci am inceput foarte prost“, spune el.


2. Fii transparent cu privire la greseli.
Oamenii prefera in mod natural sa isi ascunda greselile, dar este de preferat sa fii cat mai direct si mai deschis. „Orice semn de secret, ascundere sau necinste va submina increderea publicului“, spune Kramer. Cand ai facut o greseala recunoaste imediat si spune ce ai de gand sa faci pentru a o corecta, si apoi treci la fapte.


2. Ramai vigilent in timp.
Sa castigi increderea nu e ca si cand cumperi ceva si ai toata viata, trebuie sa demonstrezi ca meriti increderea clientului de fiecare data cand acesta iti foloseste produsul sau serviciul.



Tags: credibilitateincrederecastigarea increderiiafaceriafacereclienti

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite prin WhatsApp si Email!
Urmareste-ne pe Google News

Votati articolul

Rating:
Nota: 4.25 din 5 - 6 voturi.

Articole conexe

Cum incepi o afacere cu arborele Paulownia. Planificare si investitia initiala pentru un hectar

de Idei de afaceri
12 Mai 2022
Paulownia este un arbore care creste rapid, drept si este extrem de apreciat in randul producatorilor din industria de cherestea. Arborele poate...

Trista poveste a unui roman intors acasa pentru a intra in afaceri: "Tara noastra-i o sugativa!"

de Florin Amariei
21 Feb 2022
Octavian Herta s-a intors acasa pentru a porni o afacere, dupa 5 ani petrecuti in Marea Britanie. Realitatea din orasul natal, insa, i-a dovedit ca...

Idei de afaceri pentru 2022

de Idei de afaceri
11 Nov 2021
Chiar daca piata de afaceri pare sa se confrunte in prezent cu un declin masiv, nu inseamna ca trebuie sa te opresti din a-ti vedea visul implinit....

4 idei de afaceri inca potrivite pentru 2021

de Florin Amariei
22 Iul 2021
A porni intr-o astfel de aventura inseamna ca iti doresti ca viata ta sa se schimbe. Antreprenoriatul nu este usor, mai ales daca nu ai multe resurse...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri

Profit MAXIM cu investitie MINIMA. TOP 6 afaceri pentru 2022
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Profit MAXIM cu investitie MINIMA. TOP 6 afaceri pentru 2022

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016




Rentrop ∧ Straton

Citeste Raportul Special GRATUIT

Profit MAXIM cu investitie MINIMA. TOP 6 afaceri pentru 2022
Profit MAXIM cu investitie MINIMA. TOP 6 afaceri pentru 2022
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2022







 
[x]