Cum poti sa pierzi din necunoasterea produsului?

La inceputul unei afaceri poti foarte usor sa te entuziasmezi si sa pierzi, spre exemplu, daca nu-ti cunosti produsul. Iata o poveste adevarata care arata cum poti pierde daca nu-ti cunosti bine produsul, nu il testezi in prealabil.

De-a lungul anilor, protagonista noastra a citit o multime de reclame despre cum sa pornesti o afacere simpla cu produse ieftine, din import, pe care sa le comercializezi pe piata locala.

Dar, a facut o greseala care a costat-o enorm. Greseala a constat in prea marea incredere in calitatile prezentate in reclama si in cunoasterea incompleta a produsului.

Totul a inceput intr-o buna zi, cand ea s-a hotarat sa incerce, hotarandu-se asupra unei brichete electrice cu un design deosebit. La un lot de 1.440 de brichete, pretul per bucata era de 35 de centi.

Reclama spunea ca brichetele functioneaza cu baterii, care erau incluse in pret. La primirea comenzii, Wilma a incercat articolele si acestea pareau sa functioneze perfect. Bateriile erau usor diferite fata de cele obisnuite, dar ea nu a dat importanta acestui aspect.

Wilma a apucat sa vanda cateva sute de bucati pana cand au aparut primele reclamatii, de la clientii care se plangeau ca brichetele le-au gaurit buzunarele.

Problema era ca brichetele, produse intr-o mica tara prea putin industrializata, foloseau baterii umede (o versiune miniaturizata a bateriilor de automobil) in locul celor uscate, uzuale pentru produsele de acest tip.

Acidul continut de micul rezervor de plastic era extrem de puternic, iar calitatea materialului rezervorului era foarte slaba. in timp, recipientul era penetrat si substanta coroziva curgea incet. Un dezastru.

Wilma a fost silita sa retraga intregul lot de pe piata, pierzand aproximativ 3.000 de dolari si inca s-a bucurat ca arsurile si pagubele provocate clientilor nu au fost mari, caci altfel ar fi putut plati daune uriase.

Dvs. cat de bine va cunoasteti produsul? Puteti explica cum functioneaza, cum se intretine si se repara, care anume piese cedeaza primele, care este durata lui de viata si care sunt factorii de risc in exploatarea lui?



Tags: produscunoasterea produsuluireclamaafaceribrichete