Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Idei de afaceri

Cum sa va deschideti propriul call-center

de
13353 0 09 Iun. 2017
Oportunitati de afaceri


61% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

4.27
din 22 voturi
RATING UTILIZATORI
Cum sa va deschideti propriul call-center

Expansiunea rapida a firmelor si companiilor care necesita asistenta telefonica pentru clientii lor face posibil ca aceasta afacere sa intre in topul celor mai profitabile. Cu investitii initiale considerabile, putina experienta sau consultanta din partea expertilor din domeniu puteti si dvs sa va deschideti propriul call-center.

Inainte de a demara aceasta afacere este recomandat sa va consultati cu un specialist din domeniu si sa vizitati mai multe call-center-uri pentru a aduna informatii referitoare la echipament, software-uri, la numarul de angajati, la spatiul de care aveti nevoie samd.

Daca v-ati decis sa intrati in aceasta afacere, probabil ca stiti deja ce profil detine call-center-ul dvs. V-ati decis daca va fi un call-center de tip inhouse (va oferiti serviciile unui singur client) sau outsource (va oferiti serviciile catre mai multi clienti).

V-ati gandit sa oferiti servicii de asistenta tehnica, de vanzare prin telefon, de customer service? Orice alegere sau combinatie trebuie sustinuta de informatii specializate din domeniu. Pe baza deciziilor veti fi in stare sa va alcatuiti un plan de afaceri detaliat.

Dupa ce ati obtinut licentele de functionare puteti sa va proiectati un website pentru aceasta afacere. Acesta va fi suportul unde va veti prezenta ofertele, o sursa importanta de clienti si va va ajuta si in procesul de recrutare de personal.

Exclusiv - beneficiati acum de Oferta Speciala de mai jos:
Evaluarea Nationala Culegere exercitii rezolvate la matematica clasa a VIII-a


Prin Culegerea de probleme si exercitii copilul tau si matematica vor deveni cei mai buni prieteni Vei spune poate ca ai biblioteca plina ochi de carti si culegeri de matematica din toate timpurile mai de pe vremea ta cand Gheba si Petrica dadeau de furca micilor matematicieni sau mai recente raportate la noile programe...

Oferta Speciala
valabila 48h


Veti avea nevoie de calculatoare conectate la Internet, telefoane, casti samd. Ideea esentiala in alegerea echipamentului este ca in functie de calitatea si caracteristicile acestuia veti putea oferi anumite servicii sau nu. Daca nu detineti capital de investii solid puteti oricand sa va achizitionati echipamentul la mana a doua.

Rulajul personalului in aceasta afacere este considerabil mai mare decat in altele si este vital sa va desfasurati activitatea cu promptitudine. Luati-va masurile de precautie si tineti la indemana mai multe contacte de posibili angajati. Deloc nesemnificative vor fi cheltuielile de training ale staff-ului. Acestea se vor amortiza dupa o perioada de munca si retinerea angajatilor devine o latura importanta a acestei afaceri.
 
O alternativa la call-center-urile clasice sunt cele virtuale. Cu alte cuvinte, puteti angaja asistenti virtuali care necesita training si care apoi vor opera de la domiciliul lor. Aceasta activitate nu necesita prezenta unui supervisor deoarece, in prezent, puteti apela la serviciile companiilor abilitate in monitorizarea calitatii apelurilor pe care angajatii dvs le intretin.



Tags: call-centerafaceriantreprenor

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum sa va deschideti propriul call-center
Rating:
Nota: 4.27 din 5 - 22 voturi.

Articole conexe

5 Idei de afaceri pe care sa le incepi de acasa

de Camelia Diaconu
14 Nov 2018
Multe afaceri de succes au inceput din pasiunea nemarginita pentru un domeniu a tinerilor antreprenori. Mult timp in paralel cu job-urile full time...

5 afaceri cu un buget de investitie mai mic de 5.000 de euro

de Camelia Diaconu
13 Nov 2018
Daca te gandesti cum sa intri in lumea antreprenoriatului si sa iti incepi propriul business cu bani putini, dar cu profituri generoase, atunci iti...

5 Idei de afaceri pentru orice student

de Camelia Diaconu
09 Nov 2018
Perioada studentiei este ideala pentru deschiderea unui business. Sa nu uitam ca unele dintre cele mai cunoscute afaceri care activeaza si in ziua de...

5 idei de afaceri pentru toamna-iarna

de Camelia Diaconu
07 Nov 2018
Am intrat deja in sezonul rece, afara este prea frig, motiv pentru care este momentul ideal sa ne concentram tot mai mult afaceri profitabile. Iti...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Agricultura cu profit - 7 Idei de Afaceri in Agricultura pentru 2018
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Agricultura cu profit - 7 Idei de Afaceri in Agricultura pentru 2018

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Procesarea laptelui

Intrebare: Buna ziua. Doresc sa extind ferma de capre si caut investitor. Ideea e de prepararea produselor din lapte in stil traditional si livrarea la domiciliu in tot judetul constanta. Investitia initiala e de aprox 15 000 euro. Pe langa si alte produse de casa

Raspuns: Buna ziua. Rog detalii si un numar de telefon pe valilig@yahoo.co.uk. O zi buna.  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Agricultura cu profit - 7 Idei de Afaceri in Agricultura pentru 2018
Agricultura cu profit - 7 Idei de Afaceri in Agricultura pentru 2018
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2018




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Agricultura cu profit - 7 Idei de Afaceri in Agricultura pentru 2018"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016