Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Idei de afaceri

Cum sa va deschideti propriul call-center

de
14009 0 09 Iun. 2017
Oportunitati de afaceri


61% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

4.27
din 28 voturi
RATING UTILIZATORI
Cum sa va deschideti propriul call-center

Expansiunea rapida a firmelor si companiilor care necesita asistenta telefonica pentru clientii lor face posibil ca aceasta afacere sa intre in topul celor mai profitabile. Cu investitii initiale considerabile, putina experienta sau consultanta din partea expertilor din domeniu puteti si dvs sa va deschideti propriul call-center.

Inainte de a demara aceasta afacere este recomandat sa va consultati cu un specialist din domeniu si sa vizitati mai multe call-center-uri pentru a aduna informatii referitoare la echipament, software-uri, la numarul de angajati, la spatiul de care aveti nevoie samd.

Daca v-ati decis sa intrati in aceasta afacere, probabil ca stiti deja ce profil detine call-center-ul dvs. V-ati decis daca va fi un call-center de tip inhouse (va oferiti serviciile unui singur client) sau outsource (va oferiti serviciile catre mai multi clienti).

V-ati gandit sa oferiti servicii de asistenta tehnica, de vanzare prin telefon, de customer service? Orice alegere sau combinatie trebuie sustinuta de informatii specializate din domeniu. Pe baza deciziilor veti fi in stare sa va alcatuiti un plan de afaceri detaliat.

Dupa ce ati obtinut licentele de functionare puteti sa va proiectati un website pentru aceasta afacere. Acesta va fi suportul unde va veti prezenta ofertele, o sursa importanta de clienti si va va ajuta si in procesul de recrutare de personal.

Exclusiv - beneficiati acum de Oferta Speciala de mai jos:
Culegere de teste rezolvate la limba si comunicare - limba engleza clasa a VI-a


  Copilul dvs are examen de Evaluare Nationala la sfarsitul clasei a VI-a Pregatiti-l de nota 10 Stimate parinte Aceasta etapa prefigureaza primul examen important din viata de elev a copilului dvs admiterea la liceu Constituie “piatra de temelie” ce sta la baza unei pregatiri serioase pe care ulterior se poate construi...

Oferta Speciala
valabila 48h


Veti avea nevoie de calculatoare conectate la Internet, telefoane, casti samd. Ideea esentiala in alegerea echipamentului este ca in functie de calitatea si caracteristicile acestuia veti putea oferi anumite servicii sau nu. Daca nu detineti capital de investii solid puteti oricand sa va achizitionati echipamentul la mana a doua.

Rulajul personalului in aceasta afacere este considerabil mai mare decat in altele si este vital sa va desfasurati activitatea cu promptitudine. Luati-va masurile de precautie si tineti la indemana mai multe contacte de posibili angajati. Deloc nesemnificative vor fi cheltuielile de training ale staff-ului. Acestea se vor amortiza dupa o perioada de munca si retinerea angajatilor devine o latura importanta a acestei afaceri.
 
O alternativa la call-center-urile clasice sunt cele virtuale. Cu alte cuvinte, puteti angaja asistenti virtuali care necesita training si care apoi vor opera de la domiciliul lor. Aceasta activitate nu necesita prezenta unui supervisor deoarece, in prezent, puteti apela la serviciile companiilor abilitate in monitorizarea calitatii apelurilor pe care angajatii dvs le intretin.



Tags: call-centerafaceriantreprenor

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite prin WhatsApp si Email!

Votati articolul

Cum sa va deschideti propriul call-center
Rating:
Nota: 4.27 din 5 - 28 voturi.

Articole conexe

4 Idei de afaceri de succes in domeniul artistic

de Camelia Diaconu
22 Feb 2019
Chiar daca poate suna a cliseu, afacerile de succes chiar exista. De ce spunem asta? Pentru ca exista o serie de argumente valide pe care le avem...

5 idei de afaceri cu mancare

de Camelia Diaconu
21 Feb 2019
Daca sa gatesti este pasiunea ta cea mai mare, atunci de ce nu transformi pasiunea intr-o afacere de succes? Multe restaurante de succes s-au...

Afaceri profitabile in confectii - 5 idei de succes

de Camelia Diaconu
20 Feb 2019
O idee de afaceri inceputa in domeniul confectiilor trebuie sa aiba la baza originalitatea si atentia nemarginita la finisaje si detalii. Pentru ca...

4 idei de afaceri profitabile New Age

de Florin P. Amariei
14 Feb 2019
Revolutia digitala aduce tot mai multe locuri de munca create in domenii conexe IT-ului, insa afacerile care fac profit pot fi si din alte domenii....

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afaceri cu Profit pentru 2019 - 5 Idei de Afaceri insotite de Planul de Afaceri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Afaceri cu Profit pentru 2019 - 5 Idei de Afaceri insotite de Planul de Afaceri

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Un investitor pentru o afacere?

Intrebare: Bună, as dori sa creez un spațiu de joaca, relaxare, pentru copii de la 4 luni inclusiv părinți, cu camere special amenajate gen sensory room, care deservesc atāt copiii cu dezvoltare normala cāt și pentru cei cu autism, persoane predispuse la depresie și la un ritm de viata stresant. Acest model de relaxare l-am văzut īn străinătate fiind foarte solicitat.

Raspuns: Buna ziua, ma interesează.Ma puteți contacta dannymlazarescu@gmail.com  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Afaceri cu Profit pentru 2019 - 5 Idei de Afaceri insotite de Planul de Afaceri
Afaceri cu Profit pentru 2019 - 5 Idei de Afaceri insotite de Planul de Afaceri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2019




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Afaceri cu Profit pentru 2019 - 5 Idei de Afaceri insotite de Planul de Afaceri"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016