Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Idei de afaceri

Zambeste!

de
2008 0 14 Mar. 2011
Editorial


59% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Un zambet cald si stralucitor este una dintre cele mai puternice arme din arsenalul tau de negociator, deoarece el spune ceva in legatura cu relatia dintre tine si partener.

Este aproape imposibil sa simti ostilitate fata de cineva care zambeste. Pare simplist, dar atunci cand faci o cerere dura, priveste-ti partenerul drept in ochi si zambeste cat mai cald, cat mai prieteneste cu putinta. Apoi gandeste in sinea ta: „Imi placi cu adevarat!”.

Scanteia sincera din ochii tai il va face sa uite de ratiune pe moment si va fi mult mai intelegator. In mod ironic, aceasta abordare este cu atat mai eficienta cu cat partenerul este intr-o dispozitie mai proasta.

Acum cateva luni, Bogdan a facut o comanda speciala unei firme locale de produse electronice pentru un laptop foarte scump. Cand a plecat de acolo a vazut acelasi laptop intr-un alt magazin si l-a cumparat pe loc. S-a intors la primul magazin pentru a anula comanda speciala. Pe chitanta scria clar cu litere groase: „Nu rambursam banii!”. Aceasta politica era intarita de un afis aflat in spatele casei de marcat: „Nu rambursam banii!”. Bogdan i-a zambit vanzatorului si a deschis negocierea in felul urmator: „Sunt nevoit sa anulez aceasta comanda si cer sa mi se ramburseze banii”, si i-a inmanat chitanta.

Exclusiv - beneficiati acum de Oferta Speciala de mai jos:
Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV


Aceasta metoda revolutionara ii permite copilului dvs sa invete la perfectie limba engleza Apelati la aceasta metoda si bucurati-va in scurt timp de progresele spectaculoase ale copilului dvs • fixare profunda a informatiilor • vocabular bogat • exprimare corecta si eleganta exact ca a unui vorbitor nativ de engleza ...

Oferta Speciala
valabila 48h

Vanzatorul a replicat: „Nu pot face asta”.

In loc sa se infurie si sa fie artagos, Bogdan a zambit cu caldura, si-a zis in sinea lui: „Sa stii ca esti un tip cu adevarat simpatic”, si a spus: „Inteleg. Cu cine trebuie sa vorbim pentru a rezolva repede aceasta problema?”.

„Trebuie sa vorbim cu directorul, dar acum este ocupat.”

Bogdan a zambit si mai mult, vizibil incantat sa auda aceste vesti bune. „Grozav! Voi fi incantat sa astept.”

Dupa o discutie de 30 de secunde, directorul a venit la casa si i-a dat inapoi toti banii, fara sa intrebe nimic.



Tags: negociatorcomandafirma

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Zambeste!
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Om de afaceri, caut idei geniale in care sa investesc.

Intrebare: Buna ziua. Sunt dispus sa sustin financiar dezvoltarea unor idei si proiecte de afaceri cu potential de anvergura. Implicarea mea va fi preponderent financiara, resursele mele de timp fiind limitate. Propunerile primite vor fi supuse acordului de confidentialitate.

Raspuns: Am fost ,,unul din ,,pionerii” fabricării pavelelor vibropresate in anii 1999-2005. Este idea...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2018




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016