Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Ce faci daca imaginea afacerii tale a fost sifonata?

de
1180 0 28 Sep. 2015
Start in afaceri


67% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
35% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
47% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

In cele mai multe cazuri, un raspuns agreat si convingator este unul argumentat cu date statistice si pareri impartiale. De exemplu, daca un client este nemultumit de durata mare de livrare a unui produs, atunci ii poti spune care este durata medie de livrare pe piata si care au fost cauzele unei durate mai mari in cazul lui (daca aceasta depaseste durata medie).


O alta varianta este sa citezi din parerile clientilor multumiti, astfel incat sa arati ca plangerea este un caz izolat si ca reprezinta o exceptie, si nu o regula.

Desigur, aceste testimoniale trebuie sa fie reale si sa poata fi verificate de doritori. De exemplu, poti cita pareri exprimate pe forumuri, pe retele de socializare sau bloguri.

In cazul in care ai clienti si parteneri fideli, ii poti ruga sa iti vina in ajutor prin publicarea propriei pareri despre oferta ta. Acestia vor avea rolul de a prezenta situatia intr-o lumina mai buna. in final, reputatia se construieste pe baza lucrurilor pe care altii le afirma despre afacerea ta in public.

Transforma negativul in pozitiv!

In unele situatii, o critica te poate ajuta sa te promovezi in randul clientilor. Este o ocazie buna de a descoperi un defect al produselor si serviciilor tale si astfel de a imbunatati oferta ta. Raspunsul cel mai potrivit este, in acest caz, sa multumesti pentru semnalarea defectului si sa promiti ca vei tine cont de critica in viitor.

Acum, cu ajutorul Internetului si al platformelor de comunicare pe care acesta le faciliteaza, oamenii isi pot povesti unii altora experienta pe care au avut-o cu produsele si serviciile pe care le cumpara.

Propriul meu plan de afaceri
Propriul meu plan de afaceri

Vezi detalii

Afacere la cheie cu flori in ghiveci
Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi detalii

Ghid practic pentru realizat felicitari de lux
Ghid practic pentru realizat felicitari de lux

Vezi detalii





Aceste experiente pot fi placute si atunci descrierile cuprind laude, dar pot fi neplacute, caz in care reputatia afacerii tale poate avea de suferit.


Tags: afacereafaceriimagine afacereclienti

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Ce faci daca imaginea afacerii tale a fost sifonata?
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

Studiu: Peste 70% dintre romani isi doresc propria afacere, dar se tem de instabilitatea mediului economic

de Alina Constantinescu
13 Oct 2017
METRO a realizat un studiu international in cadrul caruia a analizat afacerile independente din 10 tari. Majoritatea romanilor isi doresc propria...

Evolutia afacerilor in 2017: Top 5 provocari si oportunitati

de Idei De Afaceri
11 Oct 2017
Conform studiului "Evolutia afacerilor in 2017" realizat de firma Valoria, in a doua jumatate a anului companiile au operat ajustari semnificative la...

Cel mai important eveniment de afaceri al anului: Entrepreneurship Summit 2017

de Alina Constantinescu
28 Sep 2017
In perioada 11-12 octombrie, la Timisoara, va avea loc editia internationala Entrepreneurship Summit 2017, un eveniment dedicat antreprenoriatului si...

Succesul sigur in afaceri si singurul ghid cu 365 de sfaturi pentru antreprenori!

de Idei De Afaceri
07 Sep 2017
Afacerile pe care le dezvoltati sau care acum doar se gasesc in stadiul de plan de afaceri pot inflori in cel mai scurt timp daca puneti in aplicare...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Ferma Capre

Intrebare: Buna ziua detin 250 de capre si 4h de pamant as dori un investitor de a promova de a investi pentru detalii contactati

Raspuns: Buna ziua, Daca imi permiteti pentru a atrage potentiali investitori dumneavoastra trebuie sa...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton