Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Ce faci daca imaginea afacerii tale a fost sifonata?

de
1207 0 28 Sep. 2015
Start in afaceri


39% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
52% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

In cele mai multe cazuri, un raspuns agreat si convingator este unul argumentat cu date statistice si pareri impartiale. De exemplu, daca un client este nemultumit de durata mare de livrare a unui produs, atunci ii poti spune care este durata medie de livrare pe piata si care au fost cauzele unei durate mai mari in cazul lui (daca aceasta depaseste durata medie).


O alta varianta este sa citezi din parerile clientilor multumiti, astfel incat sa arati ca plangerea este un caz izolat si ca reprezinta o exceptie, si nu o regula.

Desigur, aceste testimoniale trebuie sa fie reale si sa poata fi verificate de doritori. De exemplu, poti cita pareri exprimate pe forumuri, pe retele de socializare sau bloguri.

In cazul in care ai clienti si parteneri fideli, ii poti ruga sa iti vina in ajutor prin publicarea propriei pareri despre oferta ta. Acestia vor avea rolul de a prezenta situatia intr-o lumina mai buna. in final, reputatia se construieste pe baza lucrurilor pe care altii le afirma despre afacerea ta in public.

Transforma negativul in pozitiv!

In unele situatii, o critica te poate ajuta sa te promovezi in randul clientilor. Este o ocazie buna de a descoperi un defect al produselor si serviciilor tale si astfel de a imbunatati oferta ta. Raspunsul cel mai potrivit este, in acest caz, sa multumesti pentru semnalarea defectului si sa promiti ca vei tine cont de critica in viitor.

Acum, cu ajutorul Internetului si al platformelor de comunicare pe care acesta le faciliteaza, oamenii isi pot povesti unii altora experienta pe care au avut-o cu produsele si serviciile pe care le cumpara.

10 afaceri pentru femei
10 afaceri pentru femei

Vezi detalii

Cultura de sofran
Cultura de sofran

Vezi detalii

Afacere la cheie cu flori in ghiveci
Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi detalii





Aceste experiente pot fi placute si atunci descrierile cuprind laude, dar pot fi neplacute, caz in care reputatia afacerii tale poate avea de suferit.


Tags: afacereafaceriimagine afacereclienti

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Ce faci daca imaginea afacerii tale a fost sifonata?
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Articole conexe

Ministerul pentru Mediul de Afaceri infiinteaza Consiliul consultativ pentru antreprenoriat

de Idei De Afaceri
08 Dec 2017
Ministerul pentru Mediul de Afaceri, Comert si Antreprenoriat continua programul de consolidare a parteneriatului cu mediul de afaceri privat prin...

10 idei de afaceri pentru femei. Urmeaza-ti pasiunea, alege ceea ce te entuziasmeaza!

de Alina Constantinescu
29 Nov 2017
Despre femei se spune ca sunt foarte bune in afaceri pentru ca sunt atente la detalii, rezistente la stres si ambitioase, avand un talent special sa...

Cine este femeia de afaceri nominalizata la Bruxelles pentru Excelenta in Antreprenoriat

de Idei De Afaceri
23 Nov 2017
Cunoscuta femeie de afaceri, Daniela Mariscu, a fost nominalizata, din partea Romaniei, la evenimentul "EY Entrepreneurial Winning Women Europe Class...

10 citate motivationale pentru oamenii de afaceri

de Alina Constantinescu
17 Nov 2017
Afacerile de succes se cladesc in timp, cu eforturi sustine, cu investitii care, de multe ori, se dovedesc a fi mai mari decat ne-am imaginat. Pornim...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Investesc 10000 euro. Este cineva interesat?

Intrebare: Investesc 10000 euro intr-o afacere profitabila. Daca este cineva interesat rog detalii complete pe valilig@yahoo.co.uk.

Raspuns: Buna seara, am vazut pe site ca va doriti sa investiti bani intr-o afacere profitabila...eu am un...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton