Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Care sunt stakeholderii afacerii tale?

de
1861 0 13 Iul. 2015
Piata marketing


37% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
46% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
29% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Clientii sunt cei care asigura succesul unei afaceri, iar antreprenorii aflati la inceput trebuie sa se concentreze in primul rand pe atragerea si mentinerea lor. Orice afacere exista atata timp cat exista clienti.

Este indicat ca satisfacerea clientilor in mod profitabil sa fie unul dintre obiectivele principale ale afacerii tale. Solicitarile clientilor trebuie luate in considerare in toate etapele business-ului: de la alegerea produsului la modalitatile de plata.

In identificarea acestui grup de stakeholderi (grup de clienti) este important sa realizezi segmentarea lor, adica sa imparti clientii in grupe distincte unite prin caracteristici comune.

Este indicat ca aceste caracteristici sa fie usor de identificat, de recunoscut si de inregistrat in baze de date. Segmentarea clientilor te ajuta sa descoperi ce fel de clienti ai in prezent si ce tipuri de consumatori poti atrage in viitor.

Gradul de sofisticare a segmentarii clientilor tai depinde de:

➠ Numarul criteriilor de segmentare pe care le utilizezi
➠ Numarul clientilor pe care ii analizezi
➠ Cantitatea de resurse pe care o aloci segmentarii clientilor.

Pentru a fi usor de identificat si integrat in strategia firmei, este indicat ca un segment sa intruneasca urmatoarele caracteristici:

 Marimea. Segmentul trebuie sa fie destul de mare, fie numeric, fie ca putere de cumparare pentru ai se vinde produse si servicii in mod profitabil.

3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia
3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia

Vezi detalii

Cultura de sofran
Cultura de sofran

Vezi detalii

Lavanda: cultura profitabila in 2017
Lavanda: cultura profitabila in 2017

Vezi detalii




 Identitate. Membrii unui segment trebuie sa fie clar identificabili pentru a le determina cu precizie numarul si comportamentul de cumparare.

 Relevanta. Baza pe care este ales segmentul trebuie sa fie relevanta pentru caracteristicile importante ale produsului si serviciului oferit.

 Acces. Primul aspect al accesului la segment este cel legat de distributie: trebuie sa poti gasi caile prin care sa ajungi cu produsul si serviciul tau la clienti.

Cel de-al doilea aspect vizeaza comunicarea: este important sa gasesti cele mai potrivite canale de comunicare cu grupurile tale de clienti.



Tags: afaceriafacereclientistakeholderiidentificare clientipastrare clientimarketing

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Care sunt stakeholderii afacerii tale?
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Articole conexe

De ce sa faci rebranding pentru afacerea ta?

de Idei De Afaceri
04 Oct 2017
In contextul in care tot mai multe companii activeaza in mediul online, unde interactioneaza cu potentialii clienti, brandingul sau rebrandingul nu...

4 secrete ale unei campanii de SMS marketing de succes

de Idei De Afaceri
27 Sep 2017
Statisticile arata ca 8,5 trilioane de mesaje SMS sunt trimise, in medie, in fiecare an la nivel global. Zilnic, se trimit de 22 de ori mai multe...

Mediul de afaceri NU este de acord cu plata defalcata a TVA

de Alina Constantinescu
11 Sep 2017
Consiliul National al Intreprinderilor Private Mici si Mijlocii din Romania (CNIPMMR) a realizat in perioada 8 august - 28 august 2017 o consultare...

Cum este afectat mediul de afaceri de noile modificari in legislatia fiscala

de Idei De Afaceri
11 Sep 2017
O vorba veche spune ca toamna se numara bobocii; in toamna asta, mediul de afaceri numara schimbarile din legislatia fiscala. Schimbarea anotimpului...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Investesc 10000 euro. Este cineva interesat?

Intrebare: Investesc 10000 euro intr-o afacere profitabila. Daca este cineva interesat rog detalii complete pe valilig@yahoo.co.uk.

Raspuns: Buna seara, am vazut pe site ca va doriti sa investiti bani intr-o afacere profitabila...eu am un...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton