Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Idei de afaceri

Customer service de calitate pentru afaceri cu preturi piperate

de
2247 0 28 Iul. 2011
Plan de afaceri


39% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
52% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Afacerile care vin cu produse si servicii cu preturi mai mari, piperate de-a dreptul si se zbat sa castige noi clienti in paralel cu eforturile de a-si mentine vechii clienti, trebuie sa fie constienti de importanta customer service-ului de calitate. Mai ales, in perioadele economice precare, in care clientii se orienteaza catre variante si solutii mai ieftine, afacerile cu produse mai scumpe sau de lux au nevoie de un departament de customer service care sa lucreze pentru bunul mers al afacerii.

Numeroase studii au fost efectuate de-a lungul timpului si s-a relevat urmatoarea situatie:clientii sunt dispusi sa plateasca mai mult, chiar si pentru acelasi produs, in locatia in care vor beneficia de customer service de calitate mai inalta. Cu alte cuvinte, suntem pregatiti sa scoatem bani in plus din buzunare, pentru un produs pe care l-am gasi mai ieftin si identic in alta locatie, cu simpla conditie de a fi tratati mai bine.

Adevarul este ca orice client doreste sa se simta respectat, important intr-o anumita masura, valoros, ca ii este ascultata opinia si ca beneficiaza de atentia angajatilor companiei respective.

Un alt rezultat pe care studiile l-au relevat a fost faptul ca cea mai importata valenta si cea care face o detasare clara intre doua companii este customer service-ul. Iata noile unelte de lupta pe care marile si micile companii le folosesc in eforturile de a-si constitui baze de clienti stabili si fideli.

Un departament de customer service este esential si vital pentru majoritatea companiilor, indiferent de marimea lor. Este bine sa va angajati macar un asistent virtual care sa stea la dispozitia clientilor pentru intrebari si nelamuriri, nemultumiri si plangeri, sugestii samd.

Exclusiv - beneficiati acum de Oferta Speciala de mai jos:
Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV


Aceasta metoda revolutionara ii permite copilului dvs sa invete la perfectie limba engleza Apelati la aceasta metoda si bucurati-va in scurt timp de progresele spectaculoase ale copilului dvs • fixare profunda a informatiilor • vocabular bogat • exprimare corecta si eleganta exact ca a unui vorbitor nativ de engleza ...

Oferta Speciala
valabila 48h


Promptitudinea cu care reusiti sa veniti in intampinarea problemelor clientilor dvs va decide ce calitate a customer service-ului etalati, cum sunteti perceput in mediul afacerilor si cum este perceputa afacerea pe care o detineti ca tot unitar.

Cheia succesului in afacerile cu preturi mai mari sta, cu adevarat in customer service si se cade sa investiti capital pentru a va valorifica resursele cu la o performanta maxima pentru profituri optime.




Tags: customer serviceafacericlientiafaceri de lux

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Customer service de calitate pentru afaceri cu preturi piperate
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Articole conexe

Micul dejun - o idee profitabila de afaceri

de Camelia Diaconu
24 Mai 2018
Nu de putine ori ni se intampla sa plecam de acasa grabiti, ocupati fiind sa ajungem cat mai repede catre birou. Pierdem micul dejun si la fel si...

Top 5 afaceri de succes pe care le poti incepe daca esti pasionat de sport

18 Mai 2018
Pasiunea pentru o activitate, un sport sau un obiect poate reprezenta o idee de succes de afacere, mai ales ca, orice munca facuta din placere si...

Ce afaceri mici poti incepe cu ajutorul fondurilor europene

11 Apr 2018
Deschiderea unei afaceri presupune o investitie si indiferent de suma care este pusa in joc, uneori nu este suficient. Tocmai din acest motiv, ideile...

De ce este necesara elaborarea unui plan de afaceri

de Idei De Afaceri
29 Mar 2018
Planificarea activitatii firmei se face prin intocmirea unui plan de afaceri. Utilitatea planului de afaceri este atat interna (ca instrument de...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Om de afaceri, caut idei geniale in care sa investesc.

Intrebare: Buna ziua. Sunt dispus sa sustin financiar dezvoltarea unor idei si proiecte de afaceri cu potential de anvergura. Implicarea mea va fi preponderent financiara, resursele mele de timp fiind limitate. Propunerile primite vor fi supuse acordului de confidentialitate.

Raspuns: buna ziua, suntem o firma de software si avem 3 produse pentru care am avea nevoie de investitie...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2018




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016