Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Cum comunici cu clientii tai? Cum ii atragi?

de
3108 0 30 Mar. 2016
Management


28% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
56% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

2.5
din 2 voturi
RATING UTILIZATORI

Ca sa reusesti aceste lucruri trebuie doar sa asculti cu atentie si sa inveti ... de la oamenii potriviti.

Iata cateva sfaturi care te ajuta sa comunici cu clientii tai si sa ii atragi!

1. Nu incercati prea tare sa va identificati personal

cu clientul. Aceasta este probabil cea mai mare gresala pe care o fac persoanele de la micile intreprinderi. Sigur, vreti sa construiti o relatie, dar daca deveniti prea personal prea repede, riscati sa dati impresia ca sunteti nerabdator, invadand spatiul lor personal, sau clientul sa ajunga dezinteresat. incercati, in schimb, sa dati atentie si sa reactionati la semnele, tonul si limbajul corporal.

2. Nu aratati cat de destept sunteti.
Si eu sunt vinovat de acest lucru, dar nu intentionat. Deseori, intr-o incercare transparenta de a ne identifica sau poate indica faptul ca stim despre ce vorbesc ceilalti, parem atotstiutori carora le place sa se auda pe sine vorbind.

Adevarul este ca clientului nu-i pasa despre ce stim noi. El vrea doar sa stie daca aveti o solutie pentru problema lui. Asa ca ascultati.

3. Oferiti putin, primiti putin.
Vanzarile sunt un joc de dat si primit. Daca faceti ce trebuie, oferiti putin si primiti putin, si repetati miscarea de nu stiu cate ori. De exemplu, dupa furnizarea unei descrieri generale a produsului dumneavoastra, i-ati putea intreba despre produsul sau compania lor ca sa determinati daca se potrivesc.

Propriul meu plan de afaceri
Propriul meu plan de afaceri

Vezi detalii

Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania
Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania

Vezi detalii

Afacerea anului: Livada de Gutui
Afacerea anului: Livada de Gutui

Vezi detalii





De cealalta parte, daca prezinti totul dintr-o data si ei iti raspund ca nu ii intereseaza, ai dat o gramada de informatii, nu ai primit nimic in schimb si probabil ai pierdut oportunitatea de a oferi o solutie personalizata.


Tags: clienti

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum comunici cu clientii tai? Cum ii atragi?
Rating:
Nota: 2.5 din 2 voturi

Articole conexe

Nemultumiri din partea clientilor? Nu exagera si nu lua lucrurile personal

de Marinache Horia Cristian
31 Aug 2015
Atunci cand primesti plangeri in vazul tuturor, este usor sa cazi in plasa emotiilor si sa folosesti un limbaj agresiv. Mai rau este atunci cand...

82% din clienti se pierd din cauza atitudinii angajatilor. Ce ai de facut ca sa previi aceasta situatie?

de Silviu Marian Banila
19 Ian 2015
Stiai ca 82% din clientii tai se pierd din cauza performantelor slabe si a atitudinii urate a angajatilor? Ce faci ca sa previi aceasta situatie? Ca...

Castigarea unor clienti noi sau intarirea relatiei cu cei vechi?

de Silvia Bucsan
28 Nov 2014
A vinde mai multe produse catre clienti deja existenti... De ce o asemenea strategie? Studiile arata ca incercarea de a cuceri un client nou costa de...

2 greseli frecvente in relatiile cu clientii si cum le depasim

de Mirela Rosu
30 Sep 2014
Cu totii stim ca a lucra cu publicul nu este usor si ca nu oricine are capacitatea de a se adapta dorintelor diverse, a caror indeplinire cere uneori...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Planul de marketing pentru firma ta

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Caut finantator pentru o idee de afacere cu profit garantat

Intrebare: ai 10.000 euro si vrei sa investesti intr-un business de succes? nu trebuie sa faci nimic. noi ne vom ocupa de tot, inca de la inceput. profit 50/50%. cu experianta in domeniu de peste 10 ani. in caz ca nu esti multumit si vrei sa te retragi, garantam prin contract, o rata de 500 euro lunar, pana iti recuperezi intreaga investitie. profit peste 1000euro/luna, cu posibilitate de extindere.

Raspuns: Buna ziua. Va rog sa-mi dati mai multe detalii pe valilig@yahoo.co.uk. O zi buna.  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de marketing pentru firma ta
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Planul de marketing pentru firma ta"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton