Regulile de aur ale customer service-ului de calitate
de
Victor Oancea
Customer service-ul este o necesitate, nu o favoare pe care o facem clientilor nostri sau utilizatorilor website-urilor si blog-urilor pe care le detinem. Customer service-ul are nevoie de o strategie bine definita pe marginea careia sa ne bazam metodele de a ne multumi intotdeauna clientii, de a...
Cum adaugam valoare unui produs in 5 variante spectaculos de simple?
de
Maria Nicutar
Produsele nu sunt intotdeauna atat de valoroase pe cat ne asteptam sa fie. In acelasi timp, exista produse caracterizate de o valoare extrem de mare si totusi nu sunt percepute in acest fel din cauza modalitatii in care sunt prezentate si promovate. In mediul vanzarilor, prezentarea si punerea in...
Ce facem cu produsele care nu inregistreaza vanzari satisfacatoare?
de
Adela Simonescu
De multe ori se lanseaza produse si acestea nu inregistreaza vanzarile pe care le-am sperat. S-au investit sume importante de bani in procesul de productie, in materia prima, in ingrediente, in ambalaje si grafica, in marketing si advertising si acum am ramas pe rafturi cu produse care nu sunt...
4 tehnici de marketing cu bani putini pentru afaceri mici
de
Maria Nicutar
Ideile de afaceri din ziua de astazi trebuie sa fie mici, cu bani putini si daca se poate sa fie conduse de la domiciliul personal al initiatorului. Mai mult, ele trebuie sa fie conduse si dezvoltate cu sume cat mai mici de bani in schimbul unor rezultate care sa exceada asteptarile tuturor. Acest...
Surse inteligente pentru noi produse ce pot fi lansate pe piata
de
Maria Nicutar
Marea problema a afacerilor din ziua de astazi este ca multe detin aceleasi produse si nu au elemente care sa le diferentieze. Diferentierea este un mare secret pe care multi il uita si uita faptul ca diferentierea delimiteaza afacerile prospere de cele mare rezista pe piata sau care dau faliment....
Vanzari mari cu ajutorul cuvintelor si imaginilor alese in mod inteligent
de
Maria Nicutar
Nivelul vanzarilor trebuie sa se augumenteze cu orice ocazie posibila. Este nevoie de strategii inteligente de marketing si de advertising pentru a face acest lucru posibil si o intreaga armata de profesionisti lucreaza pentru a elibera cele mai bine puse la punct mesaje de vanzare, brosuri,...
5 reguli in vanzari cand detinem clienti sceptici
de
Maria Nicutar
Vanzarile sunt centrul afacerii noastre. Ele trebuie gandite ca procese rationale, bazate pe strategii ample, complexe. Vanzarile sunt procese care trebuie gandite in paralel cu un anumit set de consumatori. Fie ca vindem categoriei de femei sau celei de barbati, tinerilor sau celor mai in varsta,...
Vanzari mari si cand clientii sunt sceptici?
de
Maria Nicutar
Este oare posibil asa ceva? Sa ne gandim putin la clientii sceptici si sa ne gandim daca nu cumva chiar noi suntem numai buni sa fim inclusi in aceasta categorie. Clientii sceptici pun o gramada de intrebari sau nici una. Vor sa stie de ce este pretul mic, de ce se ofera o anumita gratuitate, de ce...
Vanzari mai mari in 3 pasi eficienti
de
Victor Oancea
Marketing-ul este o unealta extrem de eficienta care ne ajuta sa ne ridicam nivelul vanzarilor pana in punctul in care nu mai vorbim de rentabilitate, ci de profitabilitate adevarata. Vanzarile trebuie gandite si strategiile corecte vor ajuta procesul sa devina unul facil, natural si de lunga...
Cum se implementeaza campaniile de reducere de preturi?
de
Adela Simonescu
Reducerile de pret nu prezinta intotdeauna avantaje si strategiile prin care se vor efectua trebui indelung gandite pentru un efect pozitiv. Reducerile de pret sunt unelte eficiente uneori prin care se castiga noi clienti, se fidelizeaza clienti vechi si se mareste popularitatea unui brand. Iata...
Reducerile de pret nu sunt intotdeauna cele mai bune solutii
de
Ilinca Dobrescu
Reducerile de pret nu sunt solutii viabile pentru orice produse sau companie. Clientii cauta preturi convenabile si asociaza intotdeauna preturile mici cu produse de calitate proasta, preturile care scad sau sunt reduse temporar ca preturi pentru produse care nu mai sunt populare si lumea nu le mai...
Cum se alcatuieste un flyer perfect?
de
Maria Nicutar
Flyerele sunt unelte necostisitoare prin care va puteti face cunoscute ofertele in zonele de interes pentru categoria de clienti vizata. Flyerele sunt instrumente prin care puteti anunta clientii carora va adresati in legatura cu noi promotii, oferte, concursuri si alte anunturi privitoare la...
Elementele esentiale ale planului de marketing
de
Victor Oancea
Ca parte integranta a planului de afaceri, planul de marketing aduce explicatii esentiale referitoare la modalitatile prin care va veti determina clientii sa va achizitioneze produsele sau serviciile oferite. Planul de marketing trebuie sa fie privit ca si creierul afacerii dvs si trebuie sa...
5 modalitati sigure prin care sa ne facem testimonialele foarte credibile
de
Ilinca Dobrescu
Testimonialele sunt unelte extrem de eficiente prin care sa atragem trafic din partea clientilor nostri pe wesbite sau pe blogul pe care incercam sa il promovam. Fie ca ne castigam testimonialele cu ajutorul oferirii de promotii si reduceri, sau le primim la pura initiativa a clientilor multumiti...
Marketing prin Relatii Publice
de
Ilinca Dobrescu
Un comunicat de presa bine redactat reprezinta o modalitatea excelenta de a va aduce publicitate pozitiva pentru dvs si pentru afacerea pe care o conduceti si atrage atentia jurnalistilor. Un comunicat de presa are ablitatea de a ajunge intr-un director de comunicate si aduce jurnalistii direct pe...
Promotions 360 - Primul eveniment local de marketing dedicat promotiilor
de
Victor Oancea
Pe data de 5 octombrie 2011 ne vom delecta cu prima editia Promotions 360, singura conferinta locala de marketing dedicatra promotiilor. Evenimentul se adreseaza marketerilor si advertiserilor si va aduce impreuna specialisti si profesionisti care vor dezbate cele mai noi tendinte din domeniu....
Ce cred clientii, cu adevarat, despre afacerea dvs?
de
Matei Antonescu
Multi oameni de afaceri nu stiu exact ce cred clientii despre produsele pe care le ofera, despre serviciile lor sau despre afacerea pe care o detin ca tot unitar. Multi clienti nu isi exprima parerea fara sa fie intrebati si multi nu sunt sinceri total atunci cand ofera raspunsuri. De aceea,...
Metode rapide de castigare de noi clienti
de
Ilinca Dobrescu
Problema multor afaceri este faptul ca raman blocate pe un anumit set de clienti si nu ies din aceasta penumbra mult timp. Situatia este cu atat mai neconvenabila cu cat este cunoscut faptul ca orice client se va muta in tabara spre care se indreapta cei mai multi consumatori iar restul afacerilor...
Top 3 motive pentru includerea concursurilor in strategiile de marketing
de
Adela Simonescu
Ideile de afaceri trebuie sustinute foarte puternic de strategii de marketing care sa ofere beneficii reale pentru setul de clienti carora ne adresam. In acest sens, oferirea de gratuitati, reduceri, abonamente periodice si alte avantaje pentru consumatori se dovedeste a fi o tehnica foarte utila...
Customer service de calitate si afacerile merg de la sine
de
Maria Nicutar
Grija pentru clienti este cea mai buna strategie pe care orice companie sau firma mica o poate adopta. Intotdeauna, clientii vor fi stapanii nostri si noi trebuie sa avem grija ca ei sa stie ca noi stim si ca angajatii nostri nu uita acest lucru nici macar pentru o secunda. In acest sens, vom trata...
Top 5 sfaturi pentru un nivel ridicat al vanzarilor pe timp de criza!
de
Ilinca Dobrescu
Aproape orice afacere intampina situatii dificile in a-si mentine nivelul vanzarilor la standarde satisfacatoare in perioadele de criza economica. In aceste situatii trebuie adoptate si implementate strategii eficiente care sa aduca produsele sau serviciile in ochii consumatorilor prin prisma...
Pasi mici pentru a deveni expert in marketing!
de
Adela Simonescu
Expertii in marketing sunt acei profesionisti care au un spirit creativ si bine organizat, o gandire logica si totusi si intuitiva, un simt bine dezvoltat pentru a prezice noi trenduri si directii benefice in afaceri. Marketerii trebuie sa isi dezvolte aceste abilitati si competente intreaga viata...
Cum se conduce o campanie de marketing de succes
de
Maria Nicutar
Orice afacere care se respecta stie ca vanzarile si promovarea se optimizeaza cu ajutorul campaniilor de marketing. Inainte de a trece la gandirea uneia, trebuie sa detineti un plan de marketing. Acesta inglobeaza toate campaniile de marketing si va da posibilitatea sa veniti cu alta care sa se...
Reducerea brusca a preturilor - Solutie in afaceri?
de
Ilinca Dobrescu
De foarte multe ori si in numeroase situatii, antreprenorii decid sa isi demareze afacerile lasand mult la pretul de vanzare al produselor pe care le comercializeaza. De si mai multe ori, antreprenorii care deja se afla in afaceri de ceva timp, scad preturile cu prea mult si au de pierdut enorm de...